Conditions de vente

Ces conditions régissent l'achat de produits sur Telencasa, une place de marché appartenant à Telencasa (Synkiria SL) (NIF —). Chaque pièce est vendue par un magasin spécialisé (vendeur) ; Telencasa gère la publication, l'encaissement et le support.

Produits et prix

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises. Le titulaire se réserve le droit de modifier les prix et le catalogue ; le prix applicable est celui en vigueur au moment de la finalisation de la commande.

Processus d'achat et de paiement

Une fois la commande confirmée, vous recevrez un e-mail avec le récapitulatif. Le paiement s'effectue par carte via la passerelle sécurisée de Redsys.

Expéditions

Les expéditions sont effectuées par le vendeur à l'adresse indiquée. Les délais et frais de livraison sont affichés lors du processus d'achat avant de confirmer la commande. Les délais sont indicatifs et peuvent varier pour des causes indépendantes de notre volonté.

Droit de rétractation et retours

Conformément au Décret Royal Législatif 1/2007 (Loi Générale pour la Défense des Consommateurs et Utilisateurs), vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour vous rétracter de l'achat, sauf exceptions légales. Pour traiter un retour, écrivez à info@telencasa.com. Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine.

Garantie

Les produits bénéficient de la garantie légale établie par la réglementation en vigueur contre les défauts de conformité.

Service client

Pour toute question relative à votre commande ou au magasin, vous pouvez contacter info@telencasa.com.