Termos de venda

Estas condições regulam a compra de produtos na Telencasa, marketplace propriedade da Telencasa (Synkiria SL) (NIF —). Cada peça é vendida por uma loja especializada (vendedor); a Telencasa gere a publicação, a cobrança e o suporte.

Produtos e preços

Os preços são apresentados em euros com os impostos incluídos. O titular reserva-se o direito de modificar preços e catálogo; o preço aplicável é o vigente no momento de finalizar o pedido.

Processo de compra e pagamento

Uma vez confirmado o pedido, receberá um e-mail com o resumo. O pagamento é realizado mediante cartão através da passarela segura da Redsys.

Envios

Os envios são realizados pelo vendedor para o domicílio indicado. Os prazos e custos de envio são apresentados no processo de compra antes de confirmar o pedido. Os prazos são orientativos e podem variar por causas alheias.

Desistência e devoluções

Conforme o Real Decreto Legislativo 1/2007 (Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Usuários), dispõe de 14 dias naturais desde a receção para desistir da compra, salvo exceções legais. Para tramitar uma devolução escreva para info@telencasa.com. Os produtos devem ser devolvidos em perfeito estado e com a sua embalagem original.

Garantia

Os produtos contam com a garantia legal estabelecida pela normativa vigente contra faltas de conformidade.

Apoio ao cliente

Para qualquer consulta relacionada com o seu pedido ou com a loja pode contactar em info@telencasa.com.