Condiciones de venta

Estas condiciones regulan la compra de productos en Telencasa, marketplace titularidad de Telencasa (Synkiria SL) (NIF —). Cada pieza es vendida por una tienda especializada (vendedor); Telencasa gestiona la publicación, el cobro y el soporte.

Productos y precios

Los precios se muestran en euros con los impuestos incluidos. El titular se reserva el derecho de modificar precios y catálogo; el precio aplicable es el vigente en el momento de finalizar el pedido.

Proceso de compra y pago

Una vez confirmado el pedido recibirá un correo con el resumen. El pago se realiza mediante tarjeta a través de la pasarela segura de Redsys.

Envíos

Los envíos los realiza el vendedor al domicilio indicado. Los plazos y gastos de envío se muestran en el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Los plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas.

Desistimiento y devoluciones

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), dispone de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, salvo excepciones legales. Para tramitar una devolución escriba a info@telencasa.com. Los productos deben devolverse en perfecto estado y con su embalaje original.

Garantía

Los productos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente frente a faltas de conformidad.

Atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con su pedido o con la tienda puede contactar en info@telencasa.com.